Häufig gestellte Fragen

Bereits gekaufte Ware tauschen wir nur sehr ungern um. Wir bitten Sie dabei herzlich um Ihr Verständnis, denn der Artikel ist für uns wirtschaftlich nicht mehr verwertbar, sobald er nicht mehr original verpackt ist. 

Eine Reklamation ist etwas anderes als ein Umtausch. Weist der Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, Mängel auf oder entspricht nicht der versprochenen Qualität, kommen wir selbstverständlich unserer Gewährleistungspflicht nach und nehmen Kontakt mit dem Hersteller auf. Das defekte Produkt bekommen Sie dann natürlich ersetzt. 

WERKEN SPIELEN SCHENKEN ist kein Laden, der durch reißerische Angebote und große Preisknüller überzeugt. Wir stehen für ausgezeichnete Qualität und ein hervorragendes Sortiment, sodass Sie bei uns jederzeit fast jeden Artikel kaufen können, den Sie sich wünschen. Deswegen haben wir von bestimmten Produkten auch nicht nur eine begrenzte Anzahl vorrätig, die wir Ihnen dann beispielsweise aufgrund der limitierten Anzahl zu einem günstigen Preis anbieten können. Wir kaufen von Anfang an eine große Anzahl eines Produktes ein, sodass unsere Kunden bei uns nur selten etwas bestellen müssen.